مؤسسه فراکوچ با توجه به اطمینان از کیفیت خدمات خود، در راستای ایجاد شرایط مطلوب و رضایتمندی دانشجویان، شرایط ویژه ای را برای بازگشت وجه کامل شهریه در نظر گرفته است.
ضمانت بازگشت کامل وجه به این معنی است که چنانچه هریک از شرایط مندرج در این ضمانت‌نامه محقق نشود، حق مطالبه کامل وجه شهریه برای دانشجوی مؤسسه محفوظ می‌باشد:
- دوره در موعد مقرر برگزار نشود و این امر موجب انصراف دانشجو از شرکت در دوره گردد؛
- به مفاد قرارداد فی‌مابین دانشجو و مؤسسه به‌طور کامل عمل نشده باشد؛
- دانشجو پس از اتمام دوره و انجام تمام تکالیف و مسئولیت‌های محوله از طرف اساتید، به 11 ویژگی یک کوچ از دیدگاه ICF مسلط نشده باشد و قادر به برگزاری و اداره یک جلسه کوچینگ نباشد؛
- به رفع اشکالات و نیازمندیهای درسی و آموزشی دانشجو در طول دوره ترتیب اثر داده نشود.
همچنین دانشجو موظف به انجام کامل موارد زیر می‌باشد:
- منشور اخلاقی مؤسسه فراکوچ را رعایت نماید؛
- تمام مفاد قرارداد توسط دانشجو در موعد مقرر و به‌طور کامل انجام شده باشد؛
- مواردی که باعث نارضایتی دانشجو شده است را جهت بررسی و رفع اشکال کتباً به مؤسسه اعلام نماید؛
- در تمامی جلسات و کلاسها حضور فعال داشته باشد؛
- تمام تکالیف درسی محوله را طبق نظر اساتید در موعد مقرر انجام دهد؛ به‌طوری‌که مورد تأیید اساتید قرار گیرد.
