معنی کوچینگ

کوچینگ فرآیندی است که یک کوچ (مربی در حوزه کوچینگ) با داشتن مهارتِ ایجاد یک فضای امن، قابل اعتماد و اطمینان، باعث ایجاد ارتباط با مراجع خود می شود. در کوچینگ، یک کوچ حرفه ای، با گوش دادن فعال و پرسیدن سؤالات کلیدی از مراجع، به او یادآور می ‌شود که از تمامی توانایی خود، در جهت حل مسائل استفاده کند. چرا که کوچ‌ها اعتقاد دارند که هیچ‌ کس به اندازه خود فرد، برای حل مسائلش، از جنبه‌ های زندگی خود آگاه نیست.

در سال ۲۰۱۳ بیل گیتس در یکی از بزرگترین دورهمی ها به اهمیت کوچینگ در آینده بشر پرداخت. اولین جملات بیل گیتس در این کنفرانس این بود:

تعریف کوچینگ به زبان ساده و مفهومی

به زبان ساده، کوچینگ یعنی فرآیندی که هدف آن بهبود عملکرد است و به جای گذشته یا آینده دور، بر «زمان حال» تمرکز دارد. به عبارتی، «کوچینگ باز کردن پتانسیل یک فرد برای به حداکثر رساندن عملکرد خود است.»

در کوچینگ (Coaching)، کوچ‌ها بدون هیچ قضاوتی، به مراجع کمک می ‌کنند که تکه‌ های پازل زندگی خود را کنار هم چیده و از آن تابلوی زیبا و شفافی بسازد. کوچینگ یک رابطه حمایتی دوسویه است که در آن کوچ با همراه شدن با مراجع، باعث می شود مراجع تمام نیرو و تمرکز خود را بر روی مسیر رسیدن هدف بگذارد.

خلاصه کتاب ” کوچینگ چیست؟ ” استاد یاسر متحدین

قیمت : ۷۰/۰۰۰ تومان    رایگان

نام ونام خانوادگی*

تلفن همراه

تاريخچه پيدايش كوچينگ چیست؟

تاریخچه کوچینگ به شهر “کاکس” (Kocs) در مجارستان باز می‌گردد؛ شهری که به خاطر کالسکه‌های ساخته شده در آن شهرت یافته بود. در این شهر از کالسکه‌ها برای جابه‌جایی مردم استفاده می‌شد و همین امر باعث شد تا در قرن پانزدهم، اصطلاح “کوچ” که به معنای وسیله‌ای برای حمل و نقل مردم از جایی به جای دیگر بود، توسط دانشجویان برای توصیف برخی اساتیدی که کمک می‌کردند تا دانشجویان دروس را به‌طور کامل فرا گیرند و با موفقیت آزمون‌ها را پشت سر بگذارند، به کار گرفته شود.

بعدها، کلمه “کوچ” که در ابتدا یک صفت بود، تبدیل به فعلی شد به معنای کمک کردن به کسی تا کاری را از ابتدا تا پایان با موفقیت انجام دهد؛ درست مانند کالسکه‌ای که مسافر را از مبدا به مقصد می‌رساند. مفهوم مربیگری بعدها توسط “تیموتی گالوی” وارد دنیای ورزش شد. او مربی تنیس بود و موفقیت در بازی تنیس و عملکرد بازیکنان را در کوچینگ دید و در سال ۱۹۷۴ نیز کتابی با همین عنوان نوشت.

اما کوچینگ با مفهوم امروزی در دهه ۱۹۸۰ توسط “توماس جی لئونارد” مطرح  و بکار گرفته شد. توماس جی لئونارد که در شکل‌گیری کوچینگ به‌عنوان یک حرفه نوین نقش بسزایی داشت، با شکل‌گیری و رشد این حرفه، اقدام به تأسیس فدراسیون جهانی کوچینگ کرد. که به‌عنوان یک انجمن و مرجع حمایتی، آموزشی و نظارتی در این زمینه شروع به فعالیت کرد و با تعریف یکسری استاندارها، صلاحیت‌ها و مهارت‌ها برای این حرفه، کوچینگ را در شکل نوین و حرفه‌ای آن در دنیا مطرح کرد.

کوچینگ همچنین توسط “جان ویتمور” وارد حوزه مدیریت شد که به عنوان رویکردی جدید نسبت به رفتار و نگرش گذشته می باشد و به فرد کمک می کند تا با بررسی الگوها و تجربیات موفق و ناموفق گذشته از موانع و توانمندی هایش آگاه گردد و بتواند به شیوه ای جدید رفتار کند و عملکرد خود را بهبود بخشد. در این راستا از الگوی رشد یا GROW در کوچینگ استفاده کرد که تا به امروز برای پیش برد جلسات کوچینگ بسیار کاربردی بوده است.

کوچ کیست؟

کوچ فردی است که به‌طور حرفه‌ای آموزش دیده است تا شما را در مسیر به حداکثر رساندن توانایی ­ها و دستیابی به نتایج دلخواهتان همراهی کند. او کسی است که شما را حمایت می‌کند تا اهداف خود را شناسایی کرده و در طول مسیر شما را تشویق می‌کند تا نسخه بهتری از خودتان بسازید. به طور کلی، کوچ به فردی گفته می‌شود که تخصص و مهارت استاندارد شده‌ کوچینگ را در بستری آکادمیک، معتبر و ساختارمند کسب کرده و با استفاده از ابزارها و تکنیک‌های خاص، کوچی یا همان مراجع را تا رسیدن به هدف همراهی و حمایت می‌کند.

ممکن است برای شما سوال باشد که:

1. ۱- وظایف کوچ چیست؟
2. ۲- تفاوت کوچ و منتور در چیست؟
3. ۳- جامعه آماری کوچ ها در ایران چگونه است؟
4. ۴- چگونه از کوچینگ درآمدزایی داشته باشم؟

پاسخ این سوال ها را می توانید در مقاله ” کوچ کیست؟ ” مطالعه فرمایید.

روان شناسی مثبت گرا پایه و اساس مهارت کوچینگ

روان شناسی مثبت گرا را با مارتین سلیگمن میشناسند او دانش روانشناسی را به دو حوزه اصلی تقسیم می کند:

1. بخش اول: زیر مجموعه ای از روانشناسی است که برای شناخت و درمان بیماری های ذهنی و روانی به کار گرفته می شود و معمولاً با عنوان روانشناسی نابهنجاری ها از آن نام برده می شود.
2. بخش دوم: مباحثی است که میکوشد به انسان های سالم برای زندگی بهتر کمک کند همان حوزه ای که “مارتین سلیگمن” برای ترویج و تثبیت آن تلاش کرده است و به نام روانشناسی مثبت گرا شناخته می شود.

سلیگمن بارها تاکید کرده است که روانشناسی طی دهه های اخیر عمر خود را فقط به حوزه نخست اختصاص داده و حوزه دوم کمتر مورد توجه قرار گرفته است. او متوجه شد تمرکز عمده روانشناسی قرن بیستم روی نقاط ضعف، عيب ها، آسیب  ها و ترمیم آسیب ها بوده است و از توجه به توانایی ها و نقاط قوت افراد برای رشد و کمال غفلت شده است.

سلیکمن پیشنهاد کرده است که روانشناسی نباید خود را به دیدگاه آسیب شناسانه محدود کند بلکه باید به نیمه مثبت انسان نیز توجه نماید و از تمام توانایی ها و نقاط قوت افراد برای ارتقای سلامت ذهنی انسان استفاده شود این همان چیزی است که در کوچینگ در آن تاکید می شود.

مزایای کوچینگ چیست؟

کوچینگ در دنیای امروزی در ابعاد بسیار بزرگ و متنوع قابل استفاده می باشد. اما به صورت خصوصی تر قابل استفاده برای مدیران، کارشناسان ارشدِ سازمان ها و علاقه مندان به حوزه مشاوره می باشد. مزایای کوچینگ فردی بسیار گسترده است و در صورت تعامل درست با کوچ می‌تواند تأثیر مثبتی بر ابعاد مختلف زندگی و حرفه فرد داشته باشد. این روند می‌تواند به توسعه افراد در طیف وسیعی از نیازها کمک کند. کوچینگ برای افزایش اعتمادبه‌نفس، بهبود عملکرد کاری و ایجاد مهارت‌های ارتباطی مؤثر واقع می‌شود. ازین رو برترین ویژگی های کوچینگ در برای این قشر موارد ذیل می باشند:

1. افزایش سطح توانایی برقراری ارتباط جمعی؛
2. افزایش عمق دید نسبت به فعالیت های روزمره؛
3. دریافت بازخورد های سازنده؛
4. افزایش آگاهی نسبت به توانایی ها و استعداد های پنهان؛
5. تسلط بر نیمه تاریک وجود؛
6. افزایش توانایی در حل مسائل پیچیده و آسان سازی امورات؛

بیزینس کوچینگ چیست؟

بیزینس کوچینگ (کوچینگ کسب و کار) شاخه‌ای از علم کوچینگ است که به شما در رابطه با کسب و کارتان کمک می‌کند. اولین اقدام بیزینس کوچ‌ها این است که آنچه را که در حال حاضر انجام می‌دهید، مسیری که در آن هستید و اینکه چرا نتایج مورد نظر شما حاصل نمی‌شود را روشن کنند و کمک کنند تا تصمیمات آگاهانه‌ای برای پیشرفت بگیرید.

به طور کلی بیزینس کوچینگ یا کوچینگ‌ کسب‌وکار فرآیندی است که بر روی تعامل بین کوچ و کارآفرین و همچنین مدیران و کارمندان او بنا شده است. هدف از این فرآیند، بهبود کارایی مدیریت کسب‌وکار، انجام آن و همچنین دستیابی به اهداف تجاری است. به‌طورکلی، کوچ کسب‌وکار شخصی است که با داشتن تجربه‌های فراوان، به صاحبان کسب‌وکار کمک می‌کند تا در مسیر درست موفقیت قرار بگیرند. فرقی نمی‌کند صاحب یک کسب‌وکار چندین ساله هستید یا یک شرکت تازه تأسیس؛ چه به دنبال ترفیع در حرفه خود و چه کارآفرینی هستید و از حرکت بعدی خود مطمئن نیست، بیزینس‌کوچ به شما کمک می‌کند که با شناخت کامل از نقاط قوت و ضعف خود، نسبت به اهداف کسب‌وکارتان، آگاهی بیشتری پیدا کنید، کسب‌وکار خود را گسترش دهید و در روند تسریع پیشرفت، شما را یاری می‌کند.

ممکن است برای شما سوال باشد که :

1. بیزینس کوچینگ چیست؟
2. مزایای بیزینس کوچینگ کدام اند؟
3. یادگیری بیزینس کوچینگ چه سودی برای من ایجاد می کند؟
4. تفاوت دستاورد ها با بیزینس کوچینگ و بدون بیزینس کوچینگ؟

پاسخ این سوال ها را می توانید در مقاله ” بیزینس کوچینگ  “ مطالعه فرمایید.

لایف کوچینگ چیست؟

لایف کوچینگ (کوچینگ زندگی) به شما کمک می‌کند اهداف خود را به درستی تعیین کرده، آنچه را که مانع شما می‌شود شناسایی کنید و در مسیر رسیدن به آن اهداف قدم بردارید. اگر قصد دارید به سطح بالاتری از اهداف خود برسید، ممکن است از خود بپرسید: «لایف کوچینگ (کوچینگ زندگی) چیست؟ آیا می تواند به من کمک کند؟» در این مقاله سوالات شما را پاسخ داده و شرح می دهیم که چگونه با کمک کوچینگ زندگی می توانید از منطقه آسایش خود خارج شوید، رشد کنید و به اهداف عالی خود برسید.

لایف کوچ یا مربی زندگی کسی است که از طریق چالش های شخصی یا شغلی به مشتریان مشاوره و تشویق می کند. یک مربی زندگی به مشتریان کمک می کند تا به اهداف نهایی خود برسند. یک مربی زندگی می تواند به افراد در زمینه های مختلف زندگی کمک کند.

ممکن است برای شما سوال باشد که :

1. لایف کوچ کیست و چگونه عمل می کند؟
2. مزایای لایف کوچینگ 
3. لایف کوچینگ برای چه افرادی مناسب است؟
4. چگونه می توانیم یک لایف کوچ باشیم؟

پاسخ این سوال ها را میتوانید در مقاله “ لایف کوچینگ ” مطالعه فرمایید.

تفاوت کوچینگ، مشاوره و منتورینگ

اهمیت کوچینگ چیست؟

کوچینگ نوعی رابطه حمایتی و تشویقی است که کوچ متعهد به موفقیت طرف مقابل است و زمینه ای را فراهم می کند تا وی بتواند مشکلات خود را حل کند به پیش برود و به نتایج چشمگیری نائل شود. کوچینگ رهیافتی عمل گراست که بر مشتری و اهداف او تمرکز می کند. کوچ به طرف مقابل کمک می کند تا ضمن تعریف و مشخص ساختن اهداف خود، برای دستیابی به آنها تشویق شود و تأثیر فوری آن را در زندگی خود احساس کند. کوچ راهنمایی ها و فعالیت های مورد نیاز برای توسعه مهارت ها و قابلیت های فردی اشخاص را به بهترین شیوه در اختیار آنها قرار می دهد.

این شیوه به مشتری امکان می دهد تا چشم اندازهای پیچیده را درک کند و با مشکلات، باورها و نگرش های منفی پیش رو کنار بیاید. در اقتصاد پرتلاطم و پیچیده امروز، تنها راه حل حفظ و ارتقای جایگاه کسب و کارتان در بازار سرمایه گذاری بر روی آینده کسب و کارتان می باشد. هنگامی که شرایط اقتصادی پیچیده شود، کسب و کارهایی که بر روی آینده خود سرمایه گذاری کرده اند با سرعت بیشتری رشد کرده و سهم بیشتری از بازار را تصاحب می کنند.

بهره مندی از یک کوچ کسب و کار بخصوص در شرایط مالی نامناسب ممکن است هزینه اضافی و ولخرجی به نظر بیاید اما کوچ کسب و کار در رسیدن سریع تر به موفقیت از طریق توسعه نقاط قوت و ارتقای مزیتهای رقابتی شما در بازار شما یاری می رساند.

در سال ۲۰۱۴ در طی یک مطالعه جهانی بر روی مراجعین کوچینگ از طرف فدراسیون جهانی کوچینگ، این نتایج در خصوص افرادی که کوچ شده اند به دست آمد:

• %۸۰ اعتماد به نفس خود را افزایش یافته دیده اند؛
• %۷۳ روابطشان را بهبود یافته دیده اند؛
• %۷۰ عملکرد کاری شان را بهبود یافته دیده اند؛
• %۶۱ مدیریت کسب و کارشان را بهبود یافته دیده اند؛
• %۵۷ مدیریت زمانشان را بهبود یافته دیده اند؛
• %۵۱ عملکرد تیمی شان را بهبود یافته دیده اند؛
• و از کسانی که مورد تحقیق قرار گرفته اند ۹۹% عنوان کرده اند که تقریباً یا به طور کامل از تجربه کوچ شدن راضی اند و ۹۶% گفته اند که دوباره این کار را انجام می دهند.

کوچینگ مناسب چه کسانی است؟

کوچینگ یک فرایند ارتباطی گفتگومحور است که در آن کوچ به مراجع کمک می‌کند تا خواسته و هدفش را شفاف نموده و برای دست یابی به آن برنامه ریزی نماید. بنابراین اگر بخواهیم به سوال اینکه کوچینگ مناسب چه کسانی است برسیم، باید به دو سوال اساسی زیر پاسخ دهیم:

• موضوع مورد نظر مراجع چقدر شفاف و دست یافتنی است و آیا انتظاراتی که از کوچ دارد معقول و منطقی و بر اساس اصول ۸گانه ICF می باشد؟
• آیا مراجع تمایلی برای تغییر در خود، باورها، افکار و رفتارش دارد؟ و در صورت لزوم حاضر است تا برای رسیدن به خواسته اش تغییرات لازم را در خود ایجاد نماید؟

بدیهی است چنانچه فردی که به کوچ مراجعه می‌کند دارای سلامت روانی نبوده و یا رفتار و افکاری متعصبانه داشته باشد که حاضر به ایجاد تغییر درخود و شرایط و رفتارش نباشد؛ مطمئنا رویکرد کوچینگ بر طبق اصول ۸گانه مدنظر فدراسیون ICF برای این فرد مناسب نبوده و می بایست از سایر راهنماها مثل مراجعه به یک روانشناس یا مشاور استفاده نماید.

در غیر این صورت تمامی افراد جامعه از نوجوان ها گرفته تا بزرگسالان و در کلیه نقش ها و مشاغل، همگی می‌توانند برای حل مسائل مهم خود از کوچینگ استفاده نمایند. موضوعات مورد نظر و وقایل بررسی در جلسات کوچینگ نیز می‌تواند کلیه موارد مدنظر فرد یا گروه را در برگیرد به شرط اینکه چنانچه لازم به ایجاد تغییر در رفتار و نگرش فرد یا گروه بود ایجاد این تغییرات با رعایت اصول اخلاقی و حرفه ای در کوچینگ امکان پذیر باشد.

افراد موفق دنیا که کوچ داشته اند

نظرات افراد موفق دنیا که از همراهی یک کوچ حرفه ای در کنار خود بهره مند شده اند:

استیو جابز، بنیانگذار اپل
Steve Jobs

جان ماتون فاش می‌کند که این جلسات موضوعاتی مانند تصمیم، آسیب‌پذیری، داشتن طرز فکر استحقاق در مقابل طرز فکر وظیفه و داشتن شجاعت اجرای با غرور، اشتیاق و همچنین دقت را پوشش می‌دادند. آنها همچنین تفکر متفاوت، بزرگ فکر کردن و حضور داشتن و هوشیاری را پوشش دادند.

آلن مولالی، مدیر عامل سابق فورد
Alan Mulally

“ما تیم بسیار موفقی بودیم که عملکرد خود را به سطح بالاتری رساندیم. با کمک کوچ ما دو حوزه خود را شناسایی کردیم و شروع به کار کردیم. از کمک و حمایت همه استفاده کردیم، از انتظارات پیشرفت خود فراتر رفتیم و لذت بردیم!”

 

 

مایکل فلپس، شناگر
Michael Fred Phelps

“کوچ کسی بود که برای من آنقدر عالی بود که اگر قرار بود برای کسی دیگر شنا کنم، هرگز این شانس را نداشتم که کاری را که انجام می‌دادم انجام دهم، زیرا او مرا به چالش کشید و ذهنم را مجبور کرد متفاوت فکر کند.”

 

 

 

آندره آغاسی، تنیسور
Andre Agassi

“یک کوچ بزرگ می تواند شما را به جایی برساند که دیگر به او نیاز نداشته باشید.”

 

 

 

 

 

اپرا وینفری، مجری تلویزیون
Oprah Winfrey

“کوچینگ به شما کمک می‌کند تا حرف‌های دیوانه‌کننده ذهن را در ذهن خود متوقف کنید که همیشه به شما می‌گوید به اندازه کافی خوب نیستید.”

 

 

 

 

آتول گاوانده جراح و نویسنده
Atul Gawande

“کوچینگ که به خوبی انجام می شود ممکن است موثرترین مداخله ای باشد که برای عملکرد انسان طراحی شده است.”

 

 

 

 

معرفی نهادهای بین المللی کوچینگ و مدارک معتبر

فدراسیون بین‌المللی کوچینگ ICF (International Coaching Federation) در آمریکا ثبت‌شده است و از حدود ۲۰ سال پیش تاکنون درحال فعالیت می باشد. این مرجع که یک مرجع غیرانتفاعی است، بزرگ‌ترین و معروف‌ترین مرجع کوچ‌های حرفه‌ای در سراسر جهان است و به این دلیل ایجاد شد تا افراد را دورهم جمع کرده و به هم کمک کنند. فدراسیون بین‌المللی کوچینگ ICF برای تأیید یک کوچ صلاحیت هایی را تدوین و منتشر کرده است که در حال حاضر در موسسات آموزشی و مرتبط با کوچینگ تدریس می گردد.

اعتبارنامه‌های کوچینگ (credential)

اعتبارنامه یک کوچ، سطح شناخته‌شده‌ای از مهارت و تجربه در کوچینگ را تعیین می‌کند که توسط یک‌نهاد برتر در این صنعت مانند ICF ارزیابی می‌شود. این اعتبارنامه‌ها شامل موارد زیر هستند:

دوره کوچینگ

دوره‌های آموزش کوچینگ در سه سطح برگزار می شوند:

1. دوره آموزش کوچینگ سطح یک

2. دوره آموزش کوچینگ سطح دو  

3. دوره آموزش کوچینگ جامع

در دوره کوچینگ، مطالب و مهارت‌های متنوعی آموزش داده می‌شود. این دوره‌ها معمولاً شامل موارد زیر می‌شوند:

1. هدف‌گذاری و برنامه‌ریزی: در دوره کوچینگ، افراد آموزش می‌بینند که چگونه هدف‌های خود را مشخص کنند و برنامه‌های عملی برای رسیدن به آن‌ها تنظیم کنند. این شامل تعیین اولویت‌ها، تعیین مسیرهای اقدام، و ایجاد برنامه‌های عملی و قابل اجرا می‌شود.
2. توسعه مهارت‌ها: دوره کوچینگ می‌تواند به شما در بهبود مهارت‌های مختلف کمک کند، از جمله مهارت‌های مدیریت زمان، مهارت‌های ارتباطی، مهارت‌های رهبری، مهارت‌های تصمیم‌گیری و حل مسئله، و مهارت‌های انگیزشی.
3. استراتژی‌ها و راهکارها: در دوره کوچینگ، استراتژی‌ها و راهکارهای موثری برای دستیابی به هدف‌ها و حل مشکلات ارائه می‌شود. این شامل تکنیک‌های مدیریت استرس، روش‌های بهبود تصمیم‌گیری، تکنیک‌های ارتقای خلاقیت و موارد مشابه است.

اهداف ICF:

1. توسعه شایستگی های اصلی کوچینگ؛
2. ایجاد منشور اخلاقی و استانداردهای حرفه ای؛
3. ایجاد یک برنامه معتبر بین المللی؛
4. تنظیم دستورالعمل ها از طریق اعتباربخشی برای برنامه های آموزشی ویژه مربی؛
5. ارائه آموزش مداوم از طریق رویدادهای در سطح جهانی، جوامع عملی (CPs) و یادگیری آرشیو شده؛
6. هدایت و اطلاع رسانی گفتگوها در مورد آینده کوچینگ؛

سوالات متداول