بیزینس کوچینگ
کوچینگ کارکنان چیست؟
شهریور
آغاز یک سفر به سمت موفقیت همواره با درک عمیق از اهمیت توانمندسازی کارمندان آغاز می‌شود. در دنیای پویا و پیچیده امروز، هر سازمانی برای دستیابی به اهداف خود نیازمند کارمندانی متعهد و توانمند است. به وضوح مشخص است که توانمندسازی کارمندان به عنوان یک اصل اساسی، نقش بسیار حیاتی در پیشبرد اهداف سازمانی ایفا می‌کند.
در این میان کوچینگ کارکنان (staff coaching) نه تنها یک فرآیند حرفه‌ای بلکه یک سفر شگفت‌آور به دنیای توانمندسازی افراد است. این علم، افراد را در مسیری از توسعه شخصی و حرفه‌ای هدایت می‌کند که نه تنها آنان را به اهداف موردانتظار خود می‌رساند، بلکه زندگی حرفه‌ای و شخصی آنان را به شکل چشمگیری تحت تأثیر قرار می‌دهد.
فهرست مطالب
کوچینگ کارکنان چیست؟
کوچینگ کارکنان (staff coaching) یک فرآیند حرفه‌ای است که به منظور توسعه و بهبود عملکرد فردی و حرفه‌ای اعضای یک سازمان اجرا می‌شود. در این فرآیند، یک کوچ با استفاده از تکنیک‌ها و ابزارهای مختلف، افراد را در یافتن راهکارها و توسعه مهارت‌های لازم برای بهبود عملکرد و دستیابی به اهداف شخصی و حرفه‌ای خود یاری می‌دهد.
کوچینگ کارکنان معمولاً بر اساس همکاری مثبت و تعامل مستمر با کارمندان صورت می‌گیرد. این فرآیند به فرد کمک می‌کند تا بهترین نقاط قوت خود را شناسایی کرده، مسائل و چالش‌های خود را درک کند و بهبودهای مؤثر در زمینه‌های مختلف را ایجاد کند. هدف اصلی کوچینگ کارمندان، توسعه فردی و سازمانی، افزایش انگیزه و رضایت شغلی، بهبود کارایی و بهبود کیفیت زندگی حرفه‌ای است.
در روابط کوچینگ به خصوص کوچینگ کارکنان معمولا کارمند هدفی را مشخص می کند. در ادامه با همکاری در جلسات کوچینگ آنلاین و یا حضوری، آن ها نقشه عملی ای برای دستیابی به هدف مشخص تنظیم می کنند. در کوچینگ کارمندان، کوچ ها از کارمندان حمایت می کنند تا چارچوب مشخصی را برای انجام کارها تعیین کنند. کارمندان نیز با به کارگیری مهارت ها، در زمان بسیار کمی متوجه پیشرفت سریعشان می شوند.
چگونه میتوان با کوچینگ کارکنان، محیط کاری بهتری را ایجاد کرد؟
تمامی کارمندان برای هر مجموعه ای ارزشمند اند. فرقی نمی کند اگر یک کارمند دارید و یا ۱۰۰ نفر، حتی خیلی بیشتر. الویت شما همواره باید ایجاد ارزش ها و اهداف مشترک میان کارمندهایتان باشد. به همین علت، به منظور افزایش پیشرفت و شکوفایی کارمندان، ایجاد محیط کاری بهینه و متناسب با نیازهای فردی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
در این میان، شناخت نقاط قوت و ضعف هر کارمند از طریق جلسات کوچینگ به عنوان یک ابزار مهم می‌تواند نقش بسیار موثری در تعیین مسیر توسعه افراد داشته باشد. این شناخت، امکان انتخاب مسیرهای آموزشی و توسعه شغف‌آورتر و متناسب با توانمندی‌ها و اهداف فرد را به دنبال دارد.
به عنوان یک مدیر یا رهبر، ایجاد فرهنگ سازمانی که احترام به تنوع را ترویج کند و به کارمندان اجازه دهد تا با اعتماد به نفس بیشتری به تلاش خود بپردازند، از اهمیت بالایی برخوردار است. کوچینگ کارکنان در اینجا به عنوان یک ابزار استراتژیک می‌تواند نقش آفرینی کند، زیرا با ارائه بازخوردهای مثبت و ایجاد فرصت‌های توسعه، افراد را به هدفمندی در راستای اهداف سازمانی هدایت می‌کند.
علاوه بر این، جلسات کوچینگ می‌توانند به تقویت ارتباطات میان فردی کمک کنند. با ایجاد یک فضای باز و محیط ارتباطی مثبت، کارمندان احساس می‌کنند که نظراتشان شنیده می‌شود و این احساس بهبود ارتباطات تیمی و هماهنگی کلان سازمانی را ایجاد می‌کند.
در نهایت، کوچینگ کارمندان به عنوان یک روش فعال برای شناسایی، توسعه، و افزایش استعدادهای انسانی، نه تنها به پیشرفت فردی بلکه به بهبود کلان سازمان نیز می‌انجامد. این رویکرد توازن مناسبی بین نیازهای افراد و اهداف سازمانی فراهم می‌آورد و به ایجاد یک محیط کاری پویا و پایدار کمک می‌کند.
آیا کوچینگ کارکنان برای بیزنس من مناسب است؟
درک مزایای کوچینگ کارمندان نقطه شروع خوبی برای شما و کارمندانتان است تا تصمیم بگیرند که آیا کوچینگ برای شما مناسب است یا خیر.
-
کوچینگ کارمندان به پرورش و تقویت مهارت های ارتباطی کمک می کند.
ارتباطات برای هر نوع شغل و کسب و کاری ضروری است. اگر پرورش مهارت های ارتباطی برای کارکنان شما مشکل است، کوچینگ می تواند به آنها در ایجاد این مهارت ها کمک کند.
-
با کوچینگ کارمندان روابط تیمی مستحکم تری را میتوان شکل داد.
کوچینگ کارمندان منحصر به زیرگروه های کوچک تر سازمان نیست. تیم مدیران نیز باید در این فرایند شرکت کنند تا شاهد تعامل و حفظ کارمندان باشیم. روابط بین کارمندان و مدیران اغلب ممکن است دچار مشکلاتی شود. در حقیقت، روابط بد مدیریتی از دلایل اصلی خروج کارمندان از یک سازمان است.
-
کوچینگ باعث شکوفایی شیوه های جدید فکری و تقویت خلاقیت می شود.
اگر شما هم برای مدت طولانی ای در یک سازمان کار می کنید حتما روش های کاری خاصی دارید که سالهاست آن را تغییر نداده اید. سازمان ها می توانند با استخدام کوچ به کارمندان خود در تقویت خلاقیت کمک کنند. کوچینگ تکنیک هایی را با شما و تیمتان به اشتراک می گذارد تا از روش های جدیدی برای فکر کردن استفاده کنید.
-
کوچینگ استعداد های موجود را شکوفا می کند.
تمرکز بر پرورش مهارت هایی که نداشته اید آسان است، اما شما بایستی به پرورش استعدادهای موجود نیز فکر کنید. کوچینگ به کارمندان کمک می کند تا مهارت خود را تقویت کرده و پتانسیل واقعی خود را به دست آورند.
-
در فرایند کوچینگ با تعیین محدودیت هایی از فرسودگی شغلی جلوگیری کنید.
استرس شغلی و فرسودگی شغلی از زیان بار ترین تاثیرات محیط های کاری هستند. شما می توانید برای حمایت از تیم خود کارهای متفاوتی انجام دهید. کوچی که در این زمینه مهارت داشته باشد می تواند به کارمندان در تنظیم و مدیریت انتظارات، ایجاد مرزهای سالم و بهبود تعادل بین کار و زندگی کمک کند.
مقالات مشابه:
از کجا کوچینگ کارمندان را شروع کنیم؟
شما میتوانید قدم های زیر را دنبال کنید تا فرایند کوچینگ کارمندان خود را به بهترین و کارآمدترین شکل ممکن شروع کنید.
قدم اول: باید دقیقا بدانید چه میخواهید!
قبل از اینکه پروژه جدیدی را شروع کنید باید دقیقا بدانید چرا اینکار را می خواهید انجام دهید و به دنبال چه چیزی هستید. اگر شما بتوانید این ذهنیت را به درستی به کارمندان خود منتقل کنید، احتمالا تعداد افراد بیشتری شما را همراهی خواهند کرد. درباره اهدافتان صحبت کنید و انتظارات خود را به طور واضح بیان کنید.
کوچینگ کارمندان مانند خیابانی دو طرفه است پس فراموش نکنید تا نظرات و ایده آن ها را نیز بپرسید. شاید سوالاتی را بپرسند که قبلا به آن فکر نکرده بودید.
قدم دوم: راه درستی را انتخاب کنید.
حال که کارمندان شما از اهدافتان مطلع هستند وقت آن رسیده درباره مسیر کوچینگ صحبت کنیم.
معیارهای خاصی را برای خروجی و یک جدول زمانی تعیین کنید. آیا تا به حال کسی این کار انجام داده است؟ اگر بله، آیا شخص دیگری در شرکت یا تیم وجود دارد که بتواند توصیه های بهتری را ارائه دهد؟
نکته کلیدی در تعیین بهترین رویکرد کوچینگ این است که مهارت ها و زمینه های تخصص کارمندان خود را بشناسید. بسته به موضوع، شاید برخی به آموزش نیاز داشته باشند.
قدم سوم: نظارت کنید!
در زمان های مشخصی کمی بیاستید تا پیشرفتتان را بررسی کنید. در کوچینگ ارتباطات بسیار نزدیک هم هستند. از کارمندان خود بخواهید در صورت داشتن هرگونه نگرانی یا مشکلی سوالاتشان را بپرسند.
منظورمان از نظارت مدیریت نیست! شما باید در نقش کوچ کارمندانتان را راهنمایی کنید. به آنها آزادی و استقلال بدهید.
پیشرفت کارمندان را بر اساس جدول زمانی و نقاط عطفی که تعیین کرده اید ارزیابی کنید. اگر باید جدول زمانی متفاوتی تنظیم کنید، آن را با کارمند در میان بگذارید. در فرایند کوچینگ شما باید نشان دهید که چه ارزش هایی برای موفقیت پروژه مهم هستند.
قدم چهارم: بازخورد بدهید.
در کوچینگ بازخورد دادن و یا بازخورد گرفتن بسیار مهم است. کارمندان باید هرگونه موضوعی را مطرح کنند. شما نیز به عنوان کوچ نظرات سازنده ای درباره عملکرد آن ها ارائه بدهید.
هنگامی که نتیجه و خروجی کار عالی نباشد ارائه بازخورد کار آسانی نخواهد بود. اما شما باید صادق باشید و صریحانه نظرتان را بگویید. برای ارائه بازخورد های مانند این باید…
- روشن صحبت کنید؛
- مثال های مرتبطی بزنید؛
- آنچه که درست انجام نشده را مطرح کنید؛
- نحوه درست انجام آن را نشان دهید؛
- دلیلتان را نیز بگویید؛
همه منابع لازم برای رسیدن به هدف را در اختیار کارمندان خود قرار دهید. هدف شما این است که به رشد و یادگیری آنها کمک کنید.
قدم پنجم: بازبینی را فراموش نکنید!
در آخرین مراحل کوچینگ، جلسه ای برگزار کنید تا با کارمندان خود پروژه را به طور کلی ارزیابی کنید. درباره هر آنچه که انجام داده اید و نداده اید صحبت کنید. حتی درباره کارهایی که می توانید در پروژه های بعدی به طور متفاوتی انجام دهید صحبت کنید. برای جشن گرفتن موفقیت ها و دستآوردهای خود نیز وقت بگذارید.
کوچینگ کارمندان منتورینگ نیست!
کوچینگ و منتورینگ اغلب با هم مقایسه می شوند و اشتباه گرفتن آنها آسان است. هر دو برای توسعه شغلی مناسب هستند اما درک تفاوت ها بسیار مهم است.
- طول رابطه: روابط کوچینگ معمولاً کوتاهتر اند.
- تمرکز بر اهداف: کوچینگ برای دستیابی به اهداف بسیار خاصی استفاده می شود که بر افزایش بهره وری و عملکرد کارکنان متمرکز است.
- هدایت و راهنمایی کوچ ها: در کوچینگ کوچ باید رابطه را با تعیین وظایفی هدایت کند.
- استخدام کوچ ها: کوچ ها معمولاً از منبع خارجی استخدام می شوند و در واقع بخشی از سازمان نیستند.
میشه یکم بیشتر توضیح بدید که کوچینگ کارکنان چگونه در سازمان ها اجرا میشه؟
حتما دوست عزیز
اجرای کوچینگ کارکنان در سازمان‌ها ممکنه به صورت داخلی با استفاده از منابع داخلی سازمان و یا به صورت خارجی با استفاده از مشاوران یا کوچ‌های حرفه‌ای صورت بگیره. این موضوع خیلی به انتخاب کوچ و شما بستگی ذاره
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر
با توجه به درخواست سازمان، هم امکان برگزاری دوره وجود خواهد داشت و هم برگزاری جلسات کوچینگ
دوره برای همه افراد سازمان به صورت گروهی برگزار خواهد شد و جلسات کوچینگ به صورت فردی.
سازمان ها باید درخواستشون رو به شماره ۰۹۱۹۸۰۰۰۷۴۷ ارسال کنند